Hoe wij de order- en facturatiestroom van onze eigen B2B-chocoladegroothandel doorlichtten en stap voor stap automatiseerden — vanuit echt inzicht in het bedrijf, niet vanuit de techniek.
Veel van het orderwerk liep handmatig — foutgevoelig, tijdrovend en lastig mee te groeien.
Sucre & Co is onze eigen B2B-chocoladegroothandel. Bestellingen kwamen binnen via verschillende kanalen, werden met de hand overgenomen en handmatig gefactureerd. Naarmate het aantal klanten groeide, kostte dat steeds meer tijd, slopen er fouten in en werd het overzicht lastiger. De bestaande werkwijze was uit te voeren, maar niet houdbaar bij verdere groei. Eerst hebben wij het bedrijf zelf goed in kaart gebracht — processen, mensen, systemen en data — voordat er ook maar één regel automatisering werd ingericht.
Van doorlichting tot draaiende oplossing — vanuit inzicht in het bedrijf en in nauwe samenwerking met de mensen die er dagelijks mee werken.
Processen, systemen en datastromen in kaart gebracht en de grootste knelpunten bepaald.
Een veilige opzet gekozen waarin de bedrijfsdata afgeschermd blijft en past bij de bestaande werkwijze.
De automatisering ontwikkeld en gekoppeld aan de bestaande webshop- en facturatiesystemen.
Het team meegenomen in het gebruik en de oplossing doorlopend bijgestuurd en doorontwikkeld.
Wij hebben de order- en facturatiestroom van Sucre & Co stap voor stap geautomatiseerd op basis van de bestaande systemen. Binnenkomende bestellingen worden automatisch ingelezen en gecontroleerd, en de facturatie verloopt via het eigen systeem in plaats van met de hand. De koppelingen sluiten aan op de werkwijze die het team al kende, zodat de oplossing in de praktijk ook echt wordt gebruikt.
“Doordat wij het eerst op onze eigen onderneming hebben toegepast, weten wij precies waar automatisering wél en niet helpt. Dat inzicht nemen wij mee naar elke opdracht.”
Bruno van Staveren · Oprichter, Share Connect
Het dagelijkse handwerk rond orders en facturatie nam merkbaar af en het overzicht verbeterde, terwijl de data in een eigen, afgeschermde omgeving bleef. De belangrijkste les: AI en automatisering beginnen niet bij de techniek, maar bij echt inzicht in het bedrijf. Door eerst de processen, mensen en data te begrijpen, levert de oplossing in de praktijk waarde op en is zij klaar voor verdere groei en doorontwikkeling.
Order- en facturatieproces gestroomlijnd met maatwerk automatisering.
Lees de case →Voorraadinzicht en klantvragen ondersteund binnen een afgeschermde omgeving.
Lees de case →Productieplanning ondersteund op basis van binnenkomende orders.
Lees de case →